conseillers multimédia

CALL ONE BPO, entreprise à capitaux français est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications (FREE). Positionné parmi les plus importants centres d'appels au Maroc, nous avons privilégié une politique RM tournée vers l'intégration et le Bien-être de nos salariés
Si vous êtes dynamique, relationnel, réactif, aimant les défis et les challenges. Si vous désirez participer au développement d'une entreprise de premier plan, rejoignez-nous dès à présent en tant que conseillers multimédia.
recrutement@callonebpo.com

Conseillers Multimédia Assistance Technique
Missions :

Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à :
Assurer une assistance technique de qualité conduisant un diagnostic des pannes ou problèmes rencontrés par nos clients.
Satisfaire notre clientèle en répondant à ses interrogations
Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en appels entrants, et Contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise.

Profil recherché:
Formation Bac + 2, en informatique, développement, systèmes & réseaux, ou équivalent. Justifiant préférablement d'une expérience d'1 an minimum avec un fournisseur d'accès internet sur un service technique

Conseillers Multimédia Assistance Commerciale et Fidélisation
Missions :

Sous la responsabilité de votre responsable d'équipe, votre principale mission consiste à :
Répondre aux interrogations de notre clientèle sur tout ce qui est facturation, logistique, déménagement et autres.
Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en appels entrants, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise.

Profil recherché
Formation Bac+2, Commerce et gestion ou équivalent
Justifiant préférablement d'une expérience en centre d'appel que ce soit en émission ou en réception
Rémunération
Salaire mensuel attrayant, primes mensuelles motivantes, CDI
Avantages sociaux (Mutuelle, boissons offertes, prime de panier)
7 Bd Mohammed V 20800 Mohammedia
à 5 min de la gare de Mohammedia

Ville: Mohammedia