Superviseur expérimenté - Mutuelle Santé /NE

Poste:
En tant que superviseur, vous suscitez et maintenez l'adhésion des membres de votre équipe aux objectifs fixés, dans un contexte de recherche constante d'amélioration des résultats.

Directement rattaché au chef de plateau, vos missions consistent à :

- Manager une équipe de 10 à 20 Commerciaux en émission d'appels pour une activité B to B;

- S'assurer que l'équipe atteint ses objectifs qualitatifs et quantitatifs;

- Maintenir un climat positif et un bon esprit d'équipe ;

- Développer les compétences de vos collaborateurs, faire des écoutes et des débriefes dans un souci constant de progression;

- Réaliser les reportings et les plans d'actions nécessaires;

- Assurer le suivi administratif de l'équipe;

-Diffuser les objectifs et les résultats de la société, du site et de l'équipe ;

- Être à l'écoute, avoir le sens du management, de l'analyse et du service, enfin être pédagogue.

Profile recherché:
De formation supérieure BAC+4 en commerce ou management;

Vous avez une parfaite aisance en français;

Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire;

Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint);

Vous êtes charismatique et êtes dotés d'un bon sens de management;

Vos capacités à animer et motiver une équipe sont indéniables;

Vous faîtes preuve d'une grande capacité d'analyse et de synthèse;

Vous savez faire preuve d'organisation et de rigueur, et savez anticiper et décider.

Adressez vos candidatures à: candidat@rhcallcenter.ma

Ville: Rabat