Chargé(e) de clinetèle - Expérience dans le Secteur Bancaire

Adecco recrute pour son client, important organisme sur Casablanca, un(e) Chargé(e) de clientèle.

Mission :

Gérer la relation avec les consommateurs contactant l'agence afin de consulter leurs rapports de solvabilité ou demander des éclaircissements sur le contenu des-dits rapports
Prendre en charge les contestations de données émanant des consommateurs
Prendre partiellement en charge les contestations émanant des utilisateurs mandatés par les consommateurs

Profil :

Titulaire d'un BTS ou licence professionnelle en gestion bancaire, gestion commerciale ou relation clientèle
Expérience prouvée dans un service de gestion clients / Traitement réclamations
Expérience en agence bancaire très souhaitable, ou bonne connaissance de la terminologie financière liée aux crédits
Bonne présentation
Excellente communication français/arabe orale et écrite
Fort esprit d'équipe
Homme ou femme de contact ayant une très bonne capacité d'écoute et d'assimilation
Rigueur, et sens de l'organisation
Patience et persévérance
Capacité de gérer des situations difficiles et stressantes
Esprit d'analyse et de synthèse
Un bon niveau d'anglais serait un atout supplémentaire Autre :

Contrat CDI avec avantages



Merci d'envoyer votre candidature à

dalal.boustani@adeccomaroc.com

En citant en objet "Chargé de clientèle banque"

Ville: Casablanca