Nous recherchons, d'urgence, pour le compte d'un grand centre d'appels à Casashore, des chefs d'équipes EN ÉMISSION D'APPELS pour des postes à pourvoir immédiatement en CDI.
Au sein du service clientèle, vous avez la responsabilité d'une équipe de collaborateurs :
Vous gèrerez et animerez les collaborateurs au quotidien : animation de l'équipe, plans d'actions individuels et collectifs, évaluation des performances des collaborateurs, évolution de leurs compétences.
Vous devrez gérer l'activité opérationnelle.
PROFIL RECHERCHE
De formation Bac + 2 et plus, vous avez un EXCELLENT français et avez OBLIGATOIREMENT une première expérience de management d'équipe sur une opération en émission d'appels (1 an min), avec une bonne connaissance du métier des centres d'appels.
Vous disposez de réelles qualités d'animation et de management.
Autre :
Poste situé sur Casashore, avec un CDI et avantages sociaux et une rémunération très attractive !
Merci de nous envoyer vos candidatures à l'adresse : recrutement@offshore-academy.com
Chefs d'équipes séniors en émission d'appels
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admin
